TRIP PASS개인정보처리방침

 

제1조 총칙

주식회사 로드시스템(이하 "회사"라 한다)이 운영하는 트립패스 APP서비스 (이하 "트립패스"라 한다)는 이용자의 정보를 적극적으로 보호하며 개인정보보호법상의 개인정보 보호규정 등 관련법령을 준수하여 이용자가 제공하신 개인정보가 어떠한 방식에 의해 수집되고 이용이 되고 있는지 등을 알려드리고자 "개인정보 처리방침"을 제정하여 준수하고 있습니다.

"트립패스"의 개인정보 처리방침은 관련 법령, 지침 및 당사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 개인정보 처리방침의 내용 변경 시 관련법령 및 "트립패스" 서비스이용약관에서 정하고 있는 방법으로 이용자께 고지하겠습니다.

 

제2조 개인정보의 수집·이용 목적 및 수집하는 개인정보 항목

1. 수집·이용목적

① "트립패스"의 서비스 제공을 위한 계약의 성립(본인 식별 및 본인의사 확인 등)

② "트립패스"의 서비스 이행 (서비스 내역 조회, 처리 및 공지사항 전달 등)

③ 회사, 기타 제휴/협력회사의 홍보 및 이용자를 위한 각종 이벤트, 정보 안내 등의 서비스 (휴대폰 문자서비스, 이메일 마케팅 서비스 등)

 

2. 개인 정보 항목

① 이용 가입 시 수집하는 개인정보 항목

    - 트립패스 APP이 설치되는 핸드폰에 대한 고유 정보, 핸드폰번호, IMEI, 국가코드, 통신사코드, 유심
     시리얼정보, 단말기 시리얼번호

② 회원 가입 시 수집하는 개인정보 항목

    가. 회원정보

- 필수항목 : 여권성명(성(surname), 이름(given names)), 연락처(핸드폰번호), 위챗 UnionID(위챗 회원의 경우), 이메일(ID)

    나. 여권정보(전체 필수정보)

- 필수정보 : 여권번호, 만기일, 생년월일, 여권성명, 국적, 성별, 여권종류, 발급일자, 여권상태(여권진위 인증,
      체류자격 인증), 실물여권을 촬영한 여권사본, 실물여권내 회원 사진

다. 안면인식 정보

    * 여권 자동 인식 프로그램으로 선택인식 불가합니다.

 ③ 회원 가입 후 환급 업무 시 수집하는 개인정보

  가. 필수항목 : 성(surname), 이름(given names), 여권번호, 국적, 생년월일, 여권만기일, 성별, 이메일(ID), 연락처(핸드폰번호),  위챗 UnionID(위챗 회원의 경우)

 

    나. 선택항목

- 신용카드정보 : 택스리펀드 환급 수단으로 신용카드를 선택할 경우, 신용카드상의 이용자명, 해외카드브랜드, 신용카드번호, 유효기간, CVC

- 계좌이체정보 : 택스리펀드 환급 수단으로 계좌이체를 선택할 경우, 예금주명, 국가, 은행명, Swift Code, 계좌번호

- 우편환전정보: 수신인명, 국가, 주소, 연락처

- 알리페이 ID

④     환전 업무 시 수집하는 개인정보

-   필수항목 : 성명, 국적, 여권번호

⑤     비대면출입 인증시 수집하는 개인정보

-   여권번호, 여권성명, 생년월일, 여권국가, 출입기관, 출입일자, 출입시간, 안면인식정보

 

제3조 개인정보 수집방법 및 확인방법

1. “회사”는 다음 각호와 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

① APP, 이메일, 게시판 등

② 가맹점으로부터의 제공

③ 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

④ 쿠키(cookie)에 의한 정보 수집

 

2. 여권 진위 및 외국인 체류정보 확인방법

  ① 여권을 등록하는 경우 여권정보를 이용하여 아래의 방법에 의해 여권 진위와 외국인 체류정보를 확인합니다.

-   법무부 하이코리아(www.hikorea.go.kr), 외교부(민원24)(www.passport.go.kr), 관세청 TaxRefund전용망

 

제4조 개인정보의 보유 및 이용기간, 개인정보의 파기

1. 개인정보의 보유 및 이용기간

① 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집·이용목적 달성 시까지 또는 회원 탈퇴 후 1년까지

(단, 관계법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유기간까지)

② 관련 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 보유기간 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

      나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 보유기간 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

      다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 보유기간 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

      라. 표시, 광고에 관한 기록 : 보유기간 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

      마. 부가가치세 환급에 관한 기록 : 보유기간 5년(부가가치세법, 조세특례제한법)

      바. 외국환매각신청서 : 보유기간 5년(외국환거래규정)

③ 장기 미 이용 계정

- 1년의 기간 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 즉시 파기하거나 다른 이용자의

개인정보와 분리하여 별도로 저장ㆍ관리합니다.

 

2. 개인정보의 파기절차 및 방법

   ① 개인정보의 파기절차

      이용자의 개인정보는 서비스가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때로부터 1년후, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 즉시 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 전자우편 등을 통하여 이용자에게 알리고, 해당 개인정보를 파기합니다.

  ② 개인정보의 파기방법

   개인정보의 파기 방법은 다음과 같습니다.

   - 서면으로 된 개인정보의 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각

 - 전자적 파일의 경우 기술적 방법을 이용하여 복구ㆍ재생할 수 없도록 파기

 

제5조 개인정보의 목적 외 이용 및 개인정보의 제3자 제공

1. "회사"는 “이용자”에게 개인정보 보호법에 따른 적법한 동의를 얻거나 법령에 근거한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 그 외 개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공을 하지 않습니다. “회사”는 "서비스의 원활한 제공을 위하여 필요한 경우" 에만 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

 

서비스 영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는 자의 이용목적	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
내국세환급 (Tax Refund)	대한민국 관세청	국적, 성명	내국세환급(Tax Refund) 서비스의 전산화 처리	제공받는 자의 이용목적 달성시까지
내국세환급 (Tax Refund)	“회사”의 시스템을 이용하는 환급창구사업자	여권번호, 국적, 성명	내국세환급(Tax Refund) 서비스의 제공	제공받는 자의 이용목적 달성시까지
이즐교통카드 결제 및 사용 (단, 이즐교통 카드를 사용하는 회원의 경우 한함) ※ 이즐교통카드 URL : www.myEZL.com	㈜이동의즐거움	CI(개인식별번호), 휴대전화 기본정보 (휴대폰 번호, USIM 고유번호, IMEI, 이동통신사, 단말 모델명, 모바일이즐번호)	이즐교통카드 서비스의 전산화 처리	제공받는 자의 이용목적 달성시까지
GKL 비대면 출입인증 (단, GKL비대면 출입인증을 사용하는 회원의 경우에 한함)	그랜드코리아레져 GRAND KOREA LEISURE (GKL)	여권번호, 여권성명, 생년월일, 여권국가, 실물여권을 촬영한 여권사본, 실물여권 내 회원사진, 출입기관, 출입일자, 출입시간, 안면인식정보	GKL회원가입 및 비대면 출입인증	제공받는 자의 이용목적 달성시까지
내국세 환급 (Tax Refund)	BGF리테일	여권번호, 국적, 성명, 성별, 생년월일	내국세환급(Tax Refund) 서비스의 제공	제공받는 자의 이용목적 달성시까지
여권정보 확인 (외국인)	법무부	여권번호, 국적, 생년월일	체류자격 및 체류기간만료일 확인	제공받는 자의 이용목적 달성시까지
여권정보 확인 (내국인/외국인)	법무부	성명, 생년월일, 성별, 여권번호	여권번호 실명확인	제공받는 자의 이용목적 달성시까지
여권정보 확인 (내국인)	외교부	성명, 여권번호, 발급일, 기간만료일, 생년월일	여권정보 진위확인	제공받는 자의 이용목적 달성시까지
실시간계좌이체, 예금주성명조회, ATM출금	쿠콘㈜	예금주명, 계좌번호	실시간계좌이체, 예금주성명조회, ATM출금 서비스의 전산화 처리	제공받는 자의 이용목적 달성시까지
여권인증	㈜신세계디에프	국적, 여권번호, 성명, 생년월일, 성별, 여권만료일	여권정보 진위확인	제공받는 자의 이용목적 달성시까지
여권인증	㈜현대백화점면세점	국적, 여권번호, 성명, 생년월일, 성별, 여권만료일	여권정보 진위확인	제공받는 자의 이용목적 달성시까지

 

2. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

O 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

o 공공기관이 법령 등에서 정한 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우(예: 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우)

o 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

o 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

 

3. 동의 거부권

이용자는 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 제3자가 제공하는 상품 서비스에 대한 예약 등 서비스제공이 어려울 수 있습니다.

 

제6조 개인정보의 국외 이전

1. "회사"는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정등에 해당하는 경우에만 개인정보를 국외 이전하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 국외에 이전하지 않습니다

 

서비스 영역	제공받는 자	제공되는 국가	제공하는 항목	제공받는 자의 이용목적	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
해외 결제	Liquid Group	싱가포르	국적, 성명, 거래금액, 거래일시	트립페이 해외 결제 서비스 제공 및 해외 Local 트립페이 소속국가의 법령준수(AML 등)	제공받는 자의 이용목적 달성시까지

 

 

제7조 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항

1. "회사"는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

또한, 위탁계약에 의하여 위탁업무를 수행하는 데 필요한 최소한의 개인정보를 제공하며, 해당 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자에 대하여 관리ㆍ감독을 실시하고 있습니다.

수탁자	위탁업무
비씨카드㈜	BC카드 결제망을 이용한 카드 결제업무 처리

 

 

제8조 이용자 및 법정 대리인의 권리와 행사방법

1. 이용자 또는 법정대리인(이용자가 만14세 미만인 경우)은 언제든지 트립패스 앱을 통하여 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 특히 이용자의 개인정보 정정 요구에 대하여 "회사"는 해당 내용 정정 완료 시까지 당해 개인정보를 이용하지 않겠습니다. 트립패스 회원이 아닌 경우 본사로 전화주시면 지체없이 조치하겠습니다.

2. 이용자 또는 법정대리인(이용자가 만14세 미만인 경우)의 회원가입 시 개인정보 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회 또는 회원탈퇴를 하실 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)는 "트립패스" APP을 통해 철회(탈퇴)요청 또는 "홈페이지"을 통해 동의 철회 요청을 하시면 지체없이 조치하겠습니다.

 

제9조 개인정보 안전성 확보조치에 관한 사항

1. "회사"는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

① 이용자의 개인정보는 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 혹시 발생할 수 있는 사고 시라도 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 관리되고 있습니다.

② 이용자의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 방화벽과 침입탐지시스템을 통하여 보호되며 24시간 감시를 통하여 외부로부터의 위협에 대해 관리되고 있습니다.

③ 이용자의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 자동으로 갱신되는 백신프로그램을 이용하여 바이러스에 의한 피해로부터 보호되고 있습니다.

2. "회사"는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 다음 각호의 관리대책을 강구하고 있습니다.

① 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

② 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

③ 개인정보취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

④ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

 

제 10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

“회사”는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 Stryker의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

(1) 쿠키 등 사용 목적

: 자동로그인 기능 구현, 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

(2) 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

-     쿠키설정 방법 (인터넷 익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)

「도구」메뉴에서「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」을 클릭합니다. 「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.

-     받은 쿠키를 보는 방법 (익스플로러8.0을 사용하고 있는 경우)

「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「일반」 탭을 클릭하여 ‘검색기록’ 의 「설정」으로 들어가서, 「파일보기」를 통해 확인합니다.

-     쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로어 8.0 사용하고 있는 경우)

「도구」 메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」 을 클릭합니다. 「설정」 을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.

 

제11조 개인정보보호 관리책임자 및 담당부서 안내

개인정보 보호책임자

이름 : 장양호

부서 : 대표이사 

연락처 : 1833-6775

 

개인정보 보호관리자

이름 : 이진용

부서 : 정보보호팀

연락처 : 1833-6775

:

제12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

1. 이용자는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

ㅇ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr) (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

ㅇ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

ㅇ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571(cybercid@spo.go.kr)

ㅇ 경찰청 사이버안전국 : 1566-0112(cyberbureau.police.go.kr)

 

제13조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 공지사항 등을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다.

2. 이용자의 명시적인 동의 없이 본 개인정보처리방침에 설명된 이용자의 권한을 축소하지 않으며, 이용자가 확인할 수 있도록 본 개인정보처리방침의 이전 버전을 보관하겠습니다.

 

 

개정일자 : 2024년 06월 03일

시행일자 : 2019년 06월 01일